ISO 9001:2008

VENTAJAS DE LA IMPLANTACIÓN

Lograr satisfacer al cliente: permite que éste repita los hábitos de consumo, y FIDELIZARLO a los productos o servicios de la empresa. Consiguiendo más beneficios, cuota de mercado, capacidad de permanencia y supervivencia de las empresas en el largo plazo.
La aplicación de la Norma, mejora los aspectos organizativos de una empresa, que es un grupo social formada por individuos que interaccionan. Una mala organización o un mal proceso definido, genera un servicio deficiente, que no sigue las especificaciones de la dirección.
ISO 9001 propone unos principios para mejorar la calidad final del producto/servicio mediante sencillas mejoras en la organización de la empresa que a todos beneficia, creando dentro de la empresa las cadenas proveedor-cliente interno.
Permite involucrar a todos los departamentos.
Control por la dirección de las diferentes áreas de la empresa, al estar establecidas responsabilidades del cumplimiento de los procesos definidos (ejemplos simples cómo entrega de un vehículo nuevo, donde interviene desde la descarga, lavadero, preparación por taller y entrega por al cliente conllevan riesgos de cometer errores que son trasladados al cliente y originan su insatisfacción).
Mejora la imagen corporativa de la empresa y puede hacer uso de las oportunidades del marketing.