CALIDAD TURÍSTICA

OBJETIVOS

Impulsar la mejora del servicio turístico ofrecido a los clientes y, consecuentemente su nivel de satisfacción.
Implantar la Cultura de la Calidad y la Cultura de la Mejora en el sector, impulsando el desarrollo de un modelo de gestión de la calidad, flexible y accesible a todos los empresarios y a las Administraciones Públicas.
Mejorar y dar a conocer la imagen del producto turístico a través del establecimiento de un sistema reconocido (nacional e internacionalmente) que ofrezca un elevado nivel de garantía al cliente.
Desarrollar e implantar un sistema autorregulado que se pueda integrar o vincular con otros colectivos o subsectores del sector turístico, en general, para el desarrollo de la calidad turística como estrategia competitiva.
Garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrecen.
Incrementar los clientes y lograr su fidelización.
Motivar al personal.
Optimizar los recursos y disminuir costes.
Prevenir los riesgos.